Майстер-клас: Ефективна комунікація з пацієнтами та їхніми родинами
Деталі
Втомилися від постійного емоційного вигорання? Кожен робочий день ви пояснюєте одне й те саме по п’ятому колу, а потім ще й “боретесь” із незадоволеними родичами?🤦♀️
Насправді, 80% конфліктів можна уникнути. І цьому можна навчитися.
Майстер-клас: “Ефективна комунікація з пацієнтами та їхніми родинами” — це ваш швидкий квиток до 3 балів БПР і, що важливіше, до збережених нервів та значно ефективнішої роботи.
Програма майстер-класу
- Як гасити конфлікти, поки вони не перетворились на скаргу
- Чіткий алгоритм, як надавати складну інформацію так, щоб вас зрозуміли з першого разу
- Техніки емоційної компетентності, щоб ваші емоції залишалися вашими, а не пацієнтів
👩⚕️ Спікер: Сергієнко Тамара Володимирівна — доцентка, докторка філософії, доцентка кафедри мовної підготовки НМУ імені О. О. Богомольця
Кому буде корисно
- Медичним сестрам усіх напрямків
- Молодшим медичним спеціалістам
- Керівникам сестринських служб, які працюють із командами
Формат
📍 Онлайн-участь з можливістю перегляду у зручний час
📍 Відеозапис доступний після трансляції
📍 Сертифікація з нарахуванням балів БПР
