1.1. Угода Користувача (надалі за текстом – Угода) являє собою договір між Користувачем і Адміністратором щодо використання Сервісу MEDICAR і замінює собою всі попередні угоди між Користувачем і Адміністратором.
1.2. При використанні Сервісу MEDICAR, Користувач незалежно від його правового статусу і цивільної дієздатності підпорядковується правилам і обмеженням, викладеним в цій Угоді.
1.3. Угода з урахуванням всіх змін та доповнень розміщується до загального відома на Вебсайті MEDICAR.
1.4. Користувач підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згодний з умовами Угоди. У разі незгоди Користувача з будь-яким з положень цієї Угоди Користувач не може користуватися Сервісом MEDICAR.
1.5. Користувач надає свою згоду на дотримання умов цієї Угоди під час оформлення Замовлення на Вебсайті MEDICAR та користування Сервісом MEDICAR.
1.6. Адміністратор може доповнювати або будь-яким іншим чином змінювати цю Угоду без попереднього повідомлення Користувача. Користувач цим надає свою згоду на внесення змін до Угоди без отримання будь-якого спеціального підтвердження з боку Користувача.
1.7. В цій Угоді наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
2.1. Для використання Сервісу MEDICAR, Користувач здійснює замовлення Послуг через Вебсайт або визначені Адміністратором засоби зв’язку.
2.2. При використанні Сервісу MEDICAR, Користувач гарантує надання повних та достовірних Істотних відомостей під час розміщення інформації про Замовлення. Зокрема (але не виключно), Користувач зобов’язаний повідомляти своє повне ім’я, номер мобільного телефону та вік, стан здоров’я, включно з інформацією про наявність захворювань, які становлять загрозу для оточуючих та/або можуть впливати на стан Користувача під час перевезення, адресу початкового та кінцевого пункту перевезення, час подачі автомобіля та ін.
2.3. В разі надання неповних та/або недостовірних Істотних відомостей при розміщенні інформації про Замовлення або при подальшому використанні Сервісу MEDICAR, Адміністратор та Партнер MEDICAR мають право відмовити Користувачу у наданні Послуг без попереднього повідомлення або отримання будь-якої згоди Користувача та стягнути штраф у розмірі 100% від вартості Замовлення.
2.4. У разі, якщо дії Користувача можуть привести до порушення будь-яких норм і правил чинного законодавства, прав людини, а також можливості виникнення претензій до Адміністратора або залучення Адміністратора до відповідальності за дії такого Користувача, Адміністратор має право негайно заблокувати дії Користувача, а також тимчасово припинити виконання або анулювати замовлені користувачем Послуги без попереднього повідомлення або отримання будь-якої згоди з боку Користувача та стягнути штраф у розмірі 100% від вартості Замовлення.
3.1. Конфіденційною за цією Угодою вважається будь-яка інформація надана Користувачем під час використання Сервісу MEDICAR, зокрема (але не виключно), повне ім’я Користувача, номер мобільного телефону та вік Користувача, стан здоров’я Користувача, включно з інформацією про наявність захворювань, які становлять загрозу для оточуючих, адресу початкового та кінцевого пункту перевезення, час подачі автомобіля, адреса електронної пошти, банківські реквізити тощо.
3.2. Користувач надає згоду на збір та обробку персональних даних Адміністратору та Партнерам Сервісу MEDICAR з метою надання якісних послуг за цією Угодою шляхом вчинення активних дій – проставлення відміток у відповідних полях під час розміщення інформації про Замовлення на Сервісі MEDICAR.
3.3. Адміністратор гарантує, що використання персональних даних Користувача здійснюється лише з метою якісного надання послуг за даною Угодою відповідно до чинного законодавства України, міжнародного та європейського законодавства щодо захисту персональних даних, зокрема європейського закону «General Data Protection Regulation» (GDPR).
3.4. Адміністратор не несе відповідальності за розголошення інформації, наданої Користувачем під час використання Сервісу MEDICAR, якщо таке розголошення сталося внаслідок обставин, які не залежали від волі Адміністратора та не могли бути попереджені чи відвернені (зокрема але не виключно, внаслідок хакерських атак, перехоплення інформаційних даних Вебсайту MEDICAR, розміщення конфіденційної інформації Користувачем на зовнішніх інформаційних ресурсах та/або веб-сайтах тощо).
3.5. Адміністратор має право на вимогу відповідного уповноваженого (правоохоронного) органу, але відповідно до чинного законодавства, надавати такому органу наявну інформацію про Користувача, не виключаючи персональні дані.
4.1. Сервіс MEDICAR надається Користувачеві виключно для особистого некомерційного використання, що дозволяє Користувачам організовувати та планувати транспортування автомобільним транспортом або реанімобілем, доставку медичних товарів або послуг супроводу Партнером MEDICAR.
4.2. Адміністратор на договірних підставах надає Партнерам MEDICAR доступ до інформації про Замовлення Користувачів. Партнери MEDICAR в разі прийняття Замовлення надають Користувачам Послуги.
4.3. Вебсайт MEDICAR не призначений для розміщення конфіденційної інформації, інформації з обмеженим доступом, інформації третіх осіб, на розміщення якої не отримані належні дозволи і повноваження з боку Адміністратора.
4.4. Адміністратор зберігає за собою право тимчасово зупиняти надання доступу до Сервісу MEDICAR або його частини у будь-який час із будь-якої причини або за її відсутності без попереднього повідомлення Користувача.
5.1. При використанні Сервісу MEDICAR, Користувач гарантує надання повних та достовірних Істотних відомостей під час розміщення інформації про Замовлення. Зокрема (але не виключно), Користувач зобов’язаний повідомляти своє повне ім’я, номер мобільного телефону та вік, стан здоров’я, включно з інформацією про наявність захворювань, які становлять загрозу для оточуючих, та/або можуть впливати на стан Користувача під час перевезення, адресу початкового та кінцевого пункту перевезення, час подачі автомобіля та ін.
5.2. В разі надання неповних та/або недостовірних Істотних відомостей при розміщенні інформації про Замовлення або при подальшому використанні Сервісу MEDICAR, Адміністратор та Партнер MEDICAR мають право відмовити Користувачу у наданні Послуг без попереднього повідомлення або отримання будь-якої згоди Користувача та стягнути штраф у розмірі 100% від вартості Замовлення.
5.3. Сервіс MEDICAR не надає Послуги з невідкладного перевезення Користувачів, які потребують
екстреної медичної допомоги бригадою невідкладної допомоги в медичний заклад.
5.4. Сервіс MEDICAR не надає Послуги Користувачам, які знаходяться у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння; порушують громадський порядок; мають заборонений до перевезення багаж, порушують будь-які інші норми і правила чинного законодавства, прав людини.
5.5. Сервіс MEDICAR не надає Послуги з перевезення домашніх тварин й має право відмовити Користувачам в наданні Послуг у разі наявності із ними тварини.
5.6. Користувач зобов’язується не використовувати Сервіс MEDICAR для передачі, розміщення або поширення будь-яким способом інформації, зміст якої є незаконним, загрозливим, наклепницьким, образливим, порушує авторські права, поширює ненависть та/або дискримінацію людей за будь-якими ознаками, містить образи і претензії на адресу інших Користувачів, Адміністратора або будь-яких третіх осіб, права яких встановлені Законом України «Про захист суспільної моралі», Конституцією України та іншими відповідними нормативними актами. Якщо Адміністратор зазнає будь-яких збитків, пов’язаних із розміщенням Користувачем незаконної інформації, Користувач має відшкодувати ці збитки Адміністратору в повному обсязі.
5.7. При розміщенні інформації про Замовлення та використання Послуг, Користувачам заборонено здійснювати будь-які дії, які порушують або можуть бути наслідком порушення норм чинного законодавства України або законодавства іншої держави, в якому знаходиться Користувач, а також відповідних норм міжнародного права.
5.8. При розміщенні інформації про Замовлення та використання Послуг, Користувачі несуть матеріальну відповідальність за пошкодження майна Адміністратора та/або Партнера Сервісу MEDICAR, якщо така шкода була завдана діями або бездіяльністю Користувача, і зобов’язані компенсувати збитки у повному обсязі.
6.1. Сервіс MEDICAR надає Користувачам Послуги з організації медичного планового і екстреного довготривалого та не довготривалого транспортування реанімобілями (далі – Послуги з транспортування реанімобілем) із медичним супроводом через Партнерів MEDICAR.
6.2. Надання Послуг з транспортування реанімобілем здійснюється відповідно до положень цієї Угоди й застережень зазначених у пунктах цього розділу, та відповідно до галузевих стандартів охорони здоров’я та/або протоколів медичної допомоги, затверджених у встановленому порядку.
6.3. Надання Послуг з транспортування реанімобілем здійснюється після обов’язкового огляду Пацієнта лікарем-реаніматологом або лікарем медицини невідкладних станів, які приймають рішення щодо режиму медичного транспортування Користувача, та відібрання від Пацієнта або його Законного представника Інформованої згоди на проведення транспортування.
6.4 Перевезення Користувачів здійснюється в реанімобілях, обладнаних необхідною апаратурою для підтримки життєво важливих функцій, моніторингу стану Пацієнта і забезпечення безперервного лікування, у супроводі лікаря-реаніматолога або лікаря медицини невідкладних станів.
6.5. До початку надання Послуг з транспортування реанімобілем Адміністратор, Партнер MEDICAR, Пацієнт або його Законний представник мають узгодити час транспортування враховуючи (на необхідності) час на перекладання Пацієнта, синхронізацію медичного оснащення та інші необхідні для уникнення погіршення стану чи заподіяння додаткових ушкоджень Пацієнта дії.
7.1. Оплата Послуг здійснюється Користувачем відповідно до тарифів Сервісу MEDICAR. При зміні маршруту, тривалому очікуванні Користувача або замовленні додаткових Послуг, вартість може перераховуватися відповідно до тарифів. Користувач гарантує, що у випадку оплати Послуги банківською карткою, відповідна різниця вартості має бути сплачена за реквізитами наданими Адміністратором.
7.2. Користувач здійснює оплату за Послуги безпосередньо на Вебсайті MEDICAR за допомогою банківської картки.
7.3. Адміністратор здійснює інформаційне сприяння забезпеченню приймання платежів за допомогою банківських карток від Користувачів та відповідає виключно за правильність визначення вартості Послуг, що підлягає оплаті, та доведення вказаної інформації до Користувачів. Приймання та перерахування платежів з використанням банківських карток здійснюються відповідними платіжними системами, що уповноважені надавати відповідні послуги.
7.4. В разі скасування Користувачем Замовлення перед поїздкою (зокрема, але не виключно, неявки в транспортний засіб) стягується плата за скасування Замовлення у розмірі 100% від вартості Замовлення.
8.1. Адміністратор гарантує Користувачам контроль за наданням Послуг Користувачам Партерами MEDICAR, зокрема:
8.2. Надані гарантії не поширюються на будь-які окремі договори, укладені між Користувачами та Партнерами MEDICAR, стороною яких не є Адміністратор, навіть в тому випадку, якщо Користувач отримав інформацію про такі Послуги за допомогою використання Сервісу MEDICAR або якщо Адміністратор будь-яким іншим чином сприяв укладенню таких договорів.
8.3. Дана Угода не передбачає надання будь-яких прав або дозволів Користувачеві на використання Сервісу MEDICAR та Вебсайту будь-яким чином, крім їх використання за функціональним призначенням Користувача.
8.4. Елементи дизайну, графічні зображення, ілюстрації, відео та інші матеріали Сервісу MEDICAR та Вебсайту використані виключно на правах реклами та можуть певною мірою не відповідати кінцевому вигляду Послуг.
9.1. Адміністратор несе відповідальність за своєчасне та якісне надання Послуг Користувачам.
9.2. Адміністратор не несе відповідальності за погіршення стану здоров’я Користувача, у зв’язку із хронічними та набутими хворобами, до, під час або після використання Сервісу MEDICAR та будь-яку шкоду життю та здоров’ю, будь-які прямі та/або непрямі збитки, матеріальну та/або нематеріальну шкоду, зобов’язання чи втрати, понесені в результаті його настання.
9.3. Адміністратор не несе відповідальності за будь-яку шкоду життю та здоров’ю, будь-які прямі та/або непрямі збитки, матеріальну та/або нематеріальну шкоду, зобов’язання чи втрати, понесені в результаті використання або невикористання Користувачем інформації, розміщеної на Вебсайті; у зв’язку з відсутністю можливості отримати доступ до Сервісу MEDICAR або його використання; несанкціонованим розповсюдженням, зміною або знищенням інформації Користувачів внаслідок будь-якого використання Сервісу MEDICAR.
9.4. Вебсайт, Сервіс MEDICAR надаються для використання Користувачами за принципом «as is» (як є). Адміністратор не несе відповідальності перед Користувачем за те, що Сервіс MEDICAR, Вебсайт відповідають очікуванням Користувача та/або Сервіс MEDICAR буде надаватися безперебійно, надійно, без помилок. Адміністратор не несе відповідальності за внесення змін, тимчасове або повне припинення Сервісу MEDICAR або будь-якої його частини.
9.5. Адміністратор не гарантує постійний або безумовний доступ до Сервісу MEDICAR. Функціонування Сервісу MEDICAR може порушуватися діями непереборної сили та інших факторів, запобігання або подолання яких виходить за межі можливостей Адміністратора.
9.6. Адміністратор не несе відповідальності за працездатність й забезпечення збереження та безпеки інформації, що передається при проведенні платежів за допомогою банківських карток Користувача, в тому числі за дії банку та міжнародних платіжних систем, або інших учасників технічного процесу проведення розрахунків. Всі взаємовідносини в частині проведення розрахунків з використанням Банківських карток регулюються обов’язковими для Користувача умовами Міжнародних платіжних систем та договорами Користувача з банком, що емітував банківську картку Користувача.
9.7. Адміністратор завжди готовий взяти до уваги побажання і пропозиції будь-якого Користувача Сервісу MEDICAR по його роботі.
10.1. Адміністратор та/або Партнери Сервісу MEDICAR звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цією Угодою, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (дія сил природи, політичного або техногенного характеру, воєнні дії або війна, введення надзвичайного положення, дії державних органів та прийняття ними актів, що прямо забороняють, створюють умови або унеможливлюють виконання зобов’язань Адміністратором та/або Партнером Сервісу MEDICAR) які вони не могли передбачити, що не залежать від їхньої волі і якщо дані обставини безпосередньо вплинули на виконання зобов’язань за цією Угодою.
10.2. При настанні обставин, зазначених у п.9.1., Адміністратор сповіщає Користувача будь-яким можливим засобом зв’язку. Сповіщення повинно містити дані про характер обставин, що унеможливлюють виконання умов Угоди.
10.3. Адміністратор не відповідає за запізнення під час руху і не своєчасність прибуття до місць слідування, якщо це викликано незалежними від нього обставинами (зокрема, але не виключно, різким погіршенням погодних умов, діями державних органів, ремонтними роботами на дорогах) та іншими причинами під час руху, котрі не могли бути попереджені Адміністратором, попри всі прийняті засоби застереження.
11.1. Дійсна Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, неврегульовані цією Угодою, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Всі можливі суперечки, що випливають з відносин, що регулюються цією Угодою, вирішуються в порядку встановленому чинним законодавством України за місцезнаходженням Адміністратора. Всюди за текстом цієї Угоди, якщо явно не вказано інше, під терміном «законодавство» розуміється законодавство України.
11.3. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем і Адміністратором агентських відносин, доручень, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, трудових відносин або яких-небудь інших відносин, прямо не передбачених дійсною Угодою.
11.4. Якщо з тих чи інших причин одне або декілька положень цієї Угоди будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень Угоди.
11.5. Бездіяльність з боку Адміністратора в разі порушення Користувачем або іншими Користувачами положень Угод не позбавляє Адміністратора права застосовувати відповідні дії на захист своїх інтересів пізніше, а також не визначає відмови Адміністратора від своїх прав в разі здійснення надалі подібних або схожих порушень.
Дата останньої зміни:
06 жовтня 2020 р.
Сертифікат успішно надіслано на Ваш E-mail
